需要新的思维，改革要再出发就必须有归零心态，拥有终身學習的思维，提升自己的职业能力。作为每一个奋斗在工作第一线的普通职业者，在怀有伟大志向的同时，更需要拓展自己的视野，从多个角度来思考自己身边发生的变化，脚踏实地的做好自己的工作。不去思考就会因循守旧，就可能会被变化的时代所淘汰。
可以预见的是各种变革（变化）在我们的职业生涯中会越来越多的出现。社会发展的大趋势对工作的方方面面都产生了巨大的影响，比如经济全球化，会引发制造型企业向低成本地区的转移，导致企业重组和裁员频繁发生。而人力资本的升高，必然会让每位领导者带领更多的员工，承担更大的责任。人们工作方式的转变，比如通宵的全球电话会议，也需要更多的沟通能力，移情能力。但是人们常常会遭遇”直觉线性视角“的困扰，举个例子，孩子的成长，家长们常常意识不到，觉得时间过的很慢，但是难得一见的亲戚朋友会为孩子的长大感到吃惊。现在网购已成为一种生活方式，但是想想十年前呢，你是否感到变化真的太大了。
大脑研究告诉我们，人类超过90%的决策都是借助感性做出的，上述不管是组织变革还是个人生活方式的变化，都会让人们出现情绪化的反应，而且每个人会不同。现实情况是，当管理者发现项目进展缓慢，员工工作积极性下降的时候，常常会带有情绪化的对下属进行评价，并把这些消极评价当成事实，不再进行检验。结果员工的工作效能越来越低，甚至进行“消极比赛”。所以我们一起说说管理好情绪，给工作加分，给改革再出发助力。
经常会有这样的感受：一早起来赶到公司，坐到办公桌前，打开电子邮箱，一份紧急邮件跳了出来，原来长期合作的供应商，因为公司资金问题，突然要求下个月不再续约。这是一份解除合约的通知！这时候，你的情绪开始工作了！
首先你会度过一个否定阶段，是不是看错了？接着你会感到愤怒，抵制情绪出现了，会不自觉的寻找他人和自己的责任。几天或几周后，愤怒的情绪会被沮丧取代。你会尝试用其他工作来转移注意力，甚至逼迫自己在办公室思考这个过程是怎么发生的。慢慢的，你会接受这个事实，心态也比较淡定了。你开始寻找替代供应商，或是积极与公司进行联络，寻求解决方案。最后进入融入阶段，继续工作。
变革往往都是有预兆的，但我们有意忽视当时的不良状态，从而让变革看起来是从天而降一样。因此我们可以借助这个情绪反应模型，预测在变革中员工会出现的情绪化行为，提前做好应对措施。如果管理者可以体察情绪，做好激励，经过过山车锻炼的员工的能力会大幅增强，反之如果领导自己表现出胆怯或是过于强硬，员工在过山车之后只会体现出更低的行动力。
马云在去年教师节那天宣布退隐，把阿里商业帝国交到了CEO张勇的手中。外界眼中的张勇，是一个与马云在性格，做事方式上绝对互补的角色，让马老板的天马行空成为现实，需要的是能力出众又能脚踏实地。马云曾说，好像没有看见张勇发过火。看看张勇作为男一号经历过的阿里“十月围城”事件，我们就知道其实他不是已修炼成仙，而是他懂得体察情绪、管理情绪。
2011 年初因为 B2B 台上的客户欺诈投诉调查，阿里 B2B 的 CEO 卫哲引咎辞职。张勇说，“那是艰难的一周！卫哲先于我一年加入阿里，他的离开非常突然。临时通知我们大家开会，然后宣布这件事情。当然大家知道什么原因，但即使这样还是感觉很冲击。你能感受到卫哲在努力控制自己的情绪。但是为了企业长久健康，你最后必须要做决定。如果一直在困扰纠结当中，或者压力当中，你就很难做出正确的决定，你的内心必须足够坚强。“那时的张勇虽然每天只睡五六个小时，依然很少焦虑。”十月围城“过后， 2011 年”双十一“成交额达到 52 亿元。2012 年初，淘宝商城正式更名为”天猫“，张勇任总裁。事实证明，有效的情绪管理是张勇顺利渡过难关，继续前进的关键因素。
，我们需要拥抱变化。而这一切都需我们加强情绪体察和反馈的能力，而这种能力能帮助我们有勇气用归零心态，再次出发！
